Gérer les retours négatifs de manière professionnelle est crucial pour protéger la réputation de votre société. Le premier réflexe consiste à rester calme. Prenez du recul sur le commentaire, afin de comprendre l'origine du mécontentement. Un ton respectueux et professionnel pourra transformer une critique en opportunité. Rappelez-vous q

Évaluer la qualité des avis Google pour votre commerce est essentiel afin de mesurer leur effet sur votre réputation en ligne. Le facteur initial à prendre en compte est la véracité des retours. Un avis de qualité doit provenir d'une expérience réelle, être détaillé et inclure des exemples spécifiques qui montrent l'expérience du clie